隐私政策

郑州弘康健康管理有限责任公司（以下简称"我们"或"弘康健康"）深知个人信息对您的重要性，并始终致力于保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的网站、公众号及各项服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。如您对本隐私政策有任何疑问，可通过本政策列明的联系方式与我们联系。

一、我们收集的信息

在您使用弘康健康服务的过程中，我们可能收集以下类型的信息：

1. 您主动提供的信息

• 联系信息：当您通过网站留言、电话咨询、微信公众号联系或线下门店登记时，我们可能收集您的姓名、手机号码、微信号、电子邮箱等。
• 健康相关信息：当您参与我们的健康咨询服务、产品体验活动或健康科普活动时，您可能自愿提供与健康管理相关的信息，如年龄、性别、健康关注方向等。
• 门店服务信息：当您参与线下门店的辅酶7天免费试服活动或其他惠民活动时，我们可能记录您的体验反馈和基本服务信息。

2. 自动收集的信息

• 设备与访问信息：当您访问我们的官方网站时，我们可能自动收集您的设备类型、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、浏览页面等日志信息。
• Cookie 及同类技术：我们可能使用 Cookie 及类似技术来提升您的浏览体验、分析网站流量。您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。

二、信息的使用目的

我们收集和使用您的个人信息，主要用于以下目的：

• 提供健康服务：响应您的健康咨询，为您推荐适合的健康产品和养护方案，安排线下服务体验。
• 客户服务与沟通：通过电话、微信等方式与您沟通服务事宜，处理您的反馈与投诉。
• 产品与活动通知：向您推送健康科普知识、产品信息及惠民活动通知（您可随时退订）。
• 改善服务质量：通过分析用户访问行为和使用反馈，持续优化我们的网站内容和服务体验。
• 合规要求：按照法律法规要求，履行相关义务。

三、信息的存储与保护

• 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
• 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
• 安全措施：我们采取合理的技术手段和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、员工保密培训等，防止信息泄露、篡改或丢失。
• 安全提示：尽管我们已采取上述安全措施，但互联网环境并非绝对安全。请您理解，没有任何一种信息传输或存储方式能够做到100%安全。

四、信息的共享与披露

我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情形下，我们可能依法共享或披露您的信息：

• 获得您的明确同意：在获得您明确授权后，我们可能将相关信息共享给您指定的第三方。
• 法律要求：根据法律法规、政府机关的强制要求，或为保护我们及他人的合法权益所必需。
• 服务提供商：在必要范围内，与为我们提供技术支持、数据存储等服务的合作方共享信息，并要求其遵守严格的保密义务。
• 公司重组：如涉及公司合并、分立、资产转让等情形，我们将要求接收方继续履行本隐私政策的义务。

五、您的权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅权：您有权查阅我们持有的您的个人信息。
• 更正权：如发现您的个人信息有误或不完整，您有权要求我们更正或补充。
• 删除权：在符合法律规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权：您可以随时撤回您对个人信息收集和使用的同意。
• 投诉权：如您认为我们的信息处理行为侵犯了您的合法权益，您有权向相关监管部门投诉。

如需行使上述权利，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。我们将在收到请求后15个工作日内予以回复。

六、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。如您是未满18周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同和同意下使用我们的服务。如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。

七、Cookie 及同类技术

我们可能使用 Cookie 及同类技术（如网页信标、像素标签）来提升您的浏览体验。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，用于记录您的偏好设置、分析网站流量等。

您可以通过浏览器设置选择接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器默认接受 Cookie，但您可以修改设置来拒绝。请注意，禁用 Cookie 可能影响您对部分网站功能的使用体验。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。当政策内容发生重大变更时，我们将通过网站公告、公众号推送或其他适当方式通知您。修订后的政策自发布之日起生效。

我们建议您定期查阅本隐私政策，以了解最新的个人信息保护措施。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：郑州弘康健康管理有限责任公司
• 公司地址：河南省郑州市二七区航海中路197号索克世纪大厦826室
• 联系电话：18637166385
• 电子邮箱：313436473@qq.com

我们将尽快审核您的问题，并在15个工作日内予以回复。